provideo.ru - интернет-магазин профессионального видеооборудования и программного обеспечения

Сервисный центр PROVIDEO.RU

Сервисный центр PROVIDEO.RU является авторизованным сервисным центром по обслуживанию продукции:
AJA, Blackmagic, Atomos, ATTO, Accusys, Myricom, Sonnet, GrassValley, Proware, NextoDI, Qualstar, и др.

Сервисный центр PROVIDEO.RU выполняет гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров, проданных через наш интернет-магазин или через наших партнеров.

Перед отправкой оборудования в ремонт необходимо заполнить анкету*, распечатать и вложить в груз, это позволит нам максимально быстро произвести ремонт или замену.
Скачать анкету можно здесь

* Заполняя анкету вы даете согласие на обработку персональных данных.
Политика обработки персональных данных здесь
Согласие на обработку персональных данных здесь

Прием оборудования в ремонт
Выдача оборудования после ремонта

Телефон: +7 (495) 363-07-60, +7 505-67-04
Email: support@provideo.ru

Услуги, предоставляемые сервисным центром

1. Гарантийный ремонт

Ремонт оборудования в течение всего срока гарантии осуществляется БЕСПЛАТНО.*

* Заводская гарантия на оборудование, признанное не гарантийным, не восстанавливается.

Внимание! На замененные комплектующие предоставляется ограниченная гарантия сроком на 1 месяц с момента проведения ремонта.

С политикой возврата товара можно ознакомиться здесь

2. Негарантийный ремонт

Ремонт негарантийного оборудования производится после согласования стоимости услуг и запчастей с клиентом.

Стоимость диагностики негарантийного оборудования составляет 500р., если Заказчик соглашается на ремонт - диагностика не оплачивается и входит в стоимость ремонта.

3. Профилактика и тестирование СХД

Сервисный Центр комании ProVideo осуществляет профилактику и тестирование СХД.

К обслуживанию принимаются СХД следующих производителей: Accusys, iStor, Promise, Proware и ленточные библиотеки Qualstar.